Cancelar uma encomenda

Se desejar cancelar a sua encomenda, deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Barrabes o mais rapidamente possível para enviar um pedido de cancelamento. As encomendas que já estão em processo de envio não podem ser canceladas (mesmo que ainda não estejam listadas como "enviadas" na sua conta Barrabes). Se o informarmos que não podemos cancelar a sua encomenda e que esta vai ser entregue dentro da União Europeia, pode recusar a entrega coma transportadora para que não tenha de devolver a encomenda e incorrer nos custos de envio de retorno para o armazém da Barrabes. Neste caso, a Barrabes processará a devolução quando esta chegar e reembolsá-lo-á.

A recusa de entrega não é válida parac lientes localizados fora da União Europeia.

Neste caso, a Barrabes não será responsável pelos custos de devolução das encomendas entregues.