Momsrefundering for Ikke-EU-borgere

Ordrer afgivet med levering i Den Europæiske Union er inklusive moms. Hvis du ikke er bosiddende i EU og har betalt moms på din ordre, kan du få pengene tilbage.

Hvis din ordre blev sendt til en spansk adresse,og du forlader EU fra Spanien

1. Når din ordre er placeret, skal du sende en e-mail til vores kundeserviceafdeling med
   1. Dit ordrenummer og,
   2. En kopi af dit ikke-EU-pas.
   3. Udløbsdato (måned og år) for det kort, der bruges til betaling, hvis det betales med betalings-/kreditkort

For leveringer til alle andre EU-lande

For at anmode om momsrefundering af din ordre skal du e-maile følgende dokumenter enten scannet eller med farvefoto til vores Kundeserviceafdeling:

1. Salgsfaktura stemplet af det udgående toldsted ved din udrejse fra EU. Du skal forlade EU med varerne inden for en periode på højst tre måneder fra datoen på fakturaen.
2. Bevis for bopæl uden for EU (pas eller opholdstilladelse)

Når dokumentationen er korrekt modtaget, udbetaler vi den tilsvarende momsrefundering.