Arvonlisäveron palautus EU:n ulkopuolella asuville

Euroopan unioniin toimitetut tilaukset sisältävät arvonlisäveron. Jos et asu Euroopan unionissa ja olet maksanut arvonlisäveron tilauksestasi, olet oikeutettu hyvitykseen.

Jos tilauksesi lähetettiin espanjalaiseen osoitteeseen ja olet poistumassa EU:sta Espanjasta

1. Kun tilauksesi on tehty, lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme ja liitä mukaan
   1. Tilausnumerosi
   2. Kopio EU:n ulkopuolisesta passistasi
   3. Maksussa käytetyn kortin viimeinen voimassaolopäivä (kuukausi ja vuosi), jos se on maksettu pankki-/luottokortilla

Toimitukset kaikkiin muihin EU-maihin

Jotta voit pyytää ALV-palautusta tilauksestasi, sinun on lähetettävä seuraavat asiakirjat sähköpostitse joko skannattuina tai värivalokuvana asiakaspalveluosastollemme:

1. Myyntilasku leimattuna lähtöpaikan tullitoimipaikan leimalla EU:sta poistumisen yhteydessä. Sinun on poistuttava EU:sta tuotteiden kanssa viimeistään kolmen kuukauden kuluessa laskussa mainitusta päiväyksestä.
2. Todistus EU:n ulkopuolisesta oleskelusta(passi tai oleskelulupa)

Kun asiakirjat on vastaanotettu oikein, käsittelemme kyseisen arvonlisäveron palautuksen.