Garantie légale des produits

Conformément à la législation de l'UE, BARRABES offre à ses clients une garantie légale de trois ans sur tous les produits achetés dans notre boutique en ligne. Les clients de BARRABES bénéficient également d'une période de garantie supérieure à trois ans si celle-ci est offerte par le fabricant.

Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Ne sont pas compris dans cette garantie: les dommages ou imperfections dus à une utilisation ou à une manipulation incorrecte des produits, ainsi que l'usure causée par une utilisation normale du produit.

Produit défectueux / réclamation de garantie

Si vous souhaitez ouvrir une réclamation pour un article sous garantie légale, veuillez contacter le service client de Barrabes. Vous devrez fournir les informations suivantes:

1. Numéro de commande Barrabes
2. Description détaillée et écrite du défaut
3. Photographies (si approprié ou possible) du défaut ainsi que du produit dans son ensemble sous différents angles.